قوانین و مقررات کاربر مشتری (مسافر)
اصطلاحات استفاده شده
تکس بار: تکس بار با نام ثبت شده تکس بار، شرکت ارائه دهنده سرویس هوشمند حمل و نقل چون سرویس سواری، سرویس تشریفات، سرویس ون، سرویس باربری و سرویس پیک موتوری می‌باشد. ارائه تمامی این سرویس‌ها مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و راهنمایی و رانندگی نیروی انتظامی می‌باشد. تکس بار در حال حاضر در استان خراسان رضوی مشغول به فعالیت است.
اپلیکیشن: تکس بار در دو نسخه اندروید و iOS برای کاربران مشتری (مسافر) و کاربران سفیر (راننده) ارائه شده است. کاربران می‌توانند اپلیکیشن را از سایت www.taxbar.ir و یا کافه بازار و Google Play برای اندروید و سیب اپ برای iOS دریافت کنند.
کاربر مشتری (مسافر): فردی حقیقی یا حقوقی که اپلیکیشن تکس بار را دانلود کرده و پس از نصب از اپلیکیشن استفاده می‌نماید. کاربرانی که در تکس بار ثبت نام می‌کنند و یا وارد تکس بار می‌شوند قطعا قوانین و مقررات استفاده از تکس بار را مطالعه کرده و پذیرفته‌اند و بر اساس آن درخواست سرویس می‌دهند.
کاربر سفیر (راننده): کاربری که اپلیکیشن به کاربر مسافر برای ارائه سرویس به کاربر مشتری (مسافر) معرفی می‌کند.
مرسوله: شامل اشیائی که توسط کاربر سفیر (راننده)، در طول انجام درخواست کاربر مشتری (مسافر) طبق قوانین تکس بار جابجا می‌شود.
اعتبار هدیه: مبلغی که به صورت هدیه وارد حساب کاربر مشتری می‌شود و این مبلغ برای یک درخواست می‌باشد و غیر قابل انتقال به غیر است.
افزایش اعتبار: عبارت است از شارژ حساب کاربری از طریق اپلیکیشن و به صورت آنلاین می‌باشد.
درخواست: فرآیندی که شامل وارد کردن درخواست توسط کاربر مشتری جهت دریافت سرویس می‌باشد که خود شامل تعیین نوع سرویس، تعیین آدرس مبدا و مقصد و تعیین نوع پرداخت هزینه سرویس می‌باشد.
حساب کاربری: هر کاربر برای استفاده از خدمات تکس بار باید یک حساب کاربری داشته باشد که دارای شرایط زیر است:
• داشتن ۱۸ سال تمام
• وارد کردن اطلاعات خواسته شده در مرحله ثبت نام (نام، نام خانوادگی، شمار همراه)
• هر کاربر مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده را بر عهده دارد.
• هر کاربر با توجه به اطلاعات وارد شده خود می‌تواند فقط یک حساب کاربری در تکس بار داشته باشد.
• مسئولیت همه فعالیت‌هایی که با حساب کاربری، کاربر مشتری انجام می‌شود بر عهده کاربر مشتری می‌باشد و شرکت هیچگونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.
هزینه استفاده از سرویس‌ها:
• هزینه استفاده از سرویس‌های تکس بار توسط اپلیکیشن و با توجه به فاکتورهای موجود محاسبه می‌شود و کاربر مشتری(مسافر) پس از مشاهده هزینه و ارسال درخواست و تایید آن توسط کاربر سفیر (راننده) حق اعتراض و چانه زنی ندارد.
• پرداخت هزینه سرویس توسط کاربر مشتری (مسافر) به دو صورت نقدی و آنلاین انجام می‌شود. در پرداخت آنلاین، عمل پرداخت از طریق اپلیکیشن تکس بار و درگاه‌های بانکی انجام می‌شود و در پرداخت نقدی هزینه سرویس به صورت نقدی به کاربر سفیر (راننده) پرداخت می‌شود.
• در بعضی موارد شرکت تصمیم به ارائه طرح‌های تشویقی و ارائه کدهای تخفیف می‌کند. در صورتی که این کدها دارای زمان مشخص باشد طبیعتا بعد از زمان مشخص شده این کدها دارای اعتبار نیستند.
تعهدات عمومی کاربر:
• کاربر مشتری (مسافر) متعهد می‌شود که از اطلاعات به دست آمده در سرویس ‌ها استفاده ننماید و از ذخیره آن‌ها اجتناب نماید.
• کاربر متعهد می‌شود که هزینه طرح‌های تشویقی ارائه شده توسط شرکت فقط قابل استفاده در اپلیکیشن تکس بار می‌باشد و قابل فروش نیست و نمی‌تواند ادعایی در مورد دریافت وجه نقد تخفیف نماید.
• در صورتی که یک کاربر با مشخصات یکسان و به طور همزمان هم به عنوان کاربر مشتری (مسافر) درخواست دهد و درخواست را به عنوان کاربر سفیر (راننده) تایید کند، این عمل از سوی شرکت تقلب محسوب شده و اقدامات قانونی در این زمینه انجام خواهد شد.
• کاربر مشتری (مسافر) متعهد می‌شود برای انتقال بار از سرویس باربری و برای جابجایی مرسوله‌هایی که قابلیت جابجایی با موتور سیکلت را داشتند با سرویس پیک موتوری و به طور کلی درخواست خود را متناسب با نوع سرویس انجام دهد و در صورت مشاهده درخواست‌های نادرست زمانی که کاربر سفیر (راننده) به مبدا رسید، راننده باید از انجام درخواست امتناع کند و جبران خسارت این درخواست بر عهده کاربر مشتری می‌باشد.
تعهدات اختصاصی کاربر
• مسافر متعهد می‌شود که از حمل کالاهای ممنوعه مانند مشروبات الکلی، مواد مخدر، اسلحه، وسایل قمار و … در طول سفر اجتناب نماید. درخواست ارسال هریک از موارد چه به صورت تنها و چه با مسافر مشمول این حکم می‌شود.
• مسافر در طول سفر ملزم به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و حمل حیوانات خانگی ممنوع می‌باشد.
• مسافر موظف است در زمان مقرر در آدرس مشخص شده حضور یابد در غیر این صورت شرکت مجاز به دریافت هزینه سفر از مسافر می‌باشد.
• مسافر متعهد می‌شود اعتبار موجود در حساب وی در اپلیکیشن صرفا جهت پرداخت هزینه سرویس‌ها در اپلیکیشن می‌باشد و مسافر نمی‌تواند ادعایی برای دریافت وجه نقدی اعتبار از شرکت نماید.
تعهدات تکس بار
• تکس بار تلاش می‌کند تا خدماتی با کیفیت را به مشتریان خود ارائه دهد و در این راستا آپدیت‌هایی را برای اپلیکیشن ارائه می‌دهد.
• تکس بار متعهد می‌شود اطلاعاتی را که از کاربران دریافت کرده حفظ و حراست کند.
• تکس بار متعهد می‌شود این اطلاعات در جهت ارائه بهتر خدمات استفاده شود و شماره همراه مسافر برای پیدا کردن محل دقیق وی در اختیار راننده قرار بگیرد و یا اعلام جاماندن وسایل مسافر در خودرو استفاده می‌شود.
موارد فنی و مالکیت معنوی
• مالکیت معنوی اپلیکیشن‌های تکس بار متعلق به شزکت تکس بار می‌باشد.
• کاربران نمی‌توانند اپلیکیشن تکس بار را تغییر و یا بازنویس و تولید کنند.
• کاربران نمی‌توانند اپلیکیشن تکس بار را مشابه سازی کنند و یا بخشی از آن را در جایی دیگر استفاده کنند.
• تکس بار هیچ گونه مسئولیتی در قبال مشکلاتی که توسط شخص ثالث برای حساب کاربری کاربر ایجاد شود، ندارد.
• تکس بار نمی‌تواند اجرای اپلیکیشن تکس بار را در همه دستگاه‌ها و شبکه‌های ارتباطی تضمین نماید.
قوانین و مقررات کاربر سفیر (راننده)
اصطلاحات استفاده شده
تکس بار: تکس بار با نام ثبت شده تکس بار، شرکت ارائه دهنده سرویس هوشمند حمل و نقل چون سرویس سواری، سرویس تشریفات، سرویس ون، سرویس باربری و سرویس پیک موتوری می‌باشد. ارائه تمامی این سرویس‌ها مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و راهنمایی و رانندگی نیروی انتظامی می‌باشد. تکس بار در حال حاضر در استان خراسان رضوی مشغول به فعالیت است.
اپلیکیشن: تکس بار در دو نسخه اندروید و iOS برای کاربران مشتری (مسافر) و کاربران سفیر (راننده) ارائه شده است. کاربران می‌توانند اپلیکیشن را از سایت www.taxbar.ir و یا کافه بازار و Google Play برای اندروید و سیب اپ برای iOS دریافت کنند.
کاربر مشتری (مسافر): فردی حقیقی یا حقوقی که اپلیکیشن تکس بار را دانلود کرده و پس از نصب از اپلیکیشن استفاده می‌نماید. کاربرانی که در تکس بار ثبت نام می‌کنند و یا وارد تکس بار می‌شوند قطعا قوانین و مقررات استفاده از تکس بار را مطالعه کرده و پذیرفته‌اند و بر اساس آن درخواست سرویس می‌دهند.
کاربر سفیر (راننده): کاربری که اپلیکیشن به کاربر مسافر برای ارائه سرویس به کاربر مشتری (مسافر) معرفی می‌کند.
مرسوله: شامل اشیائی که توسط کاربر سفیر (راننده)، در طول انجام درخواست کاربر مشتری (مسافر) طبق قوانین تکس بار جابجا می‌شود.
درخواست: فرآیندی که شامل وارد کردن درخواست توسط کاربر مشتری جهت دریافت سرویس می‌باشد که خود شامل تعیین نوع سرویس، تعیین آدرس مبدا و مقصد و تعیین نوع پرداخت هزینه سرویس می‌باشد.

تعهدات کاربر سفیر
• کاربر سفیر موظف می‌باشد فقط خودروی ثبت شده در سیستم را برای ارائه سرویس مورد استفاده قرار دهد.
• کاربر سفیر موظف می‌باشد پس از تایید درخواست خود در محل حاضر شود و از فرستادن فردی دیگر برای سرویس خودداری نماید.
• کاربر سفیر متعهد می‌شود که اطلاعات به دست آمده از مسافر اعم از نام و شماره همرا را ذخیره نکند و در صورت تماس خارج از چارچوب سرویس با مسافر، با وی برخورد قانونی خواهد شد.
• کاربر موظف است در زمان مشخص شده در محل حضور یابد و تخطی از این زمان و تاخیر منجر به جریمه کاربر توسط شرکت خواهد شد.
• کاربر موظف است مبلغ تعیین شده توسط اپلیکیشن را از مسافر دریافت کند و دریافت مبلغ اضافه از مسافر این اجازه را به شرکت می‌دهد ضمن بستن حساب کاربری و جریمه اقدام به قطع همکاری با کاربر نماید.
• در صورتی که یک کاربر با مشخصات یکسان و به طور همزمان هم به عنوان کاربر مشتری (مسافر) درخواست دهد و درخواست را به عنوان کاربر سفیر (راننده) تایید کند، این عمل از سوی شرکت تقلب محسوب شده و اقدامات قانونی در این زمینه انجام خواهد شد.
• کاربر موظف است برای حفظ اعتبار رکت در حین استفاده از تکس بار در برخورد با مسافر ادب و نزاکت و آداب توصیه شده توسط شرکت را در حین انجام سرویس رعایت نماید و در صورت گزارش این مورد از سوی مسافر شرکت اقدام به جریمه راننده و کسر امتیاز وی خواهد کرد.
• کاربر موظف است در حین استفاده از تکس بار تمامی قوانین جمهوری اسلامی را رعایت کند و در صورت عدم رعایت قوانین با وی برخورد خواهد شد.
• کاربر موظف است تمامی قوانین راهنمایی و رانندگی را در حسن انجام سرویس و استفاده از تکس بار رعایت نماید و در صورت بروز حادثه و وارد شدن خسارت به مسافر، پرداخت هزینه‌های ناشی از خسارت به عهده کاربر سفیر می‌باشد و شرکت هیچ مسئولیتی در این زمینه ندارد.
• کاربر موظف است شماره حساب خود را به شرکت برای دریافت وجه سفرها اعلام نماید.
تعهدات تکس بار
• تکس بار متعهد می‌شود که آموزش لازم برای استفاده از اپلیکیشن را به کاربران ارائه دهد.
• تکس بار متعهد به رفع خطاهای به وجود آمده در اپلیکیشن می‌باشد و در تمام مدت طول همکاری موظف به پشتیبانی از اپلیکیشن می‌باشد.